そのまま住み続ける
月10万円で、24か月入居
2年間の家賃収入240万円
10万円 × 24か月
満室経営を支える考え方
入居を増やす。
長く住んでいただく。
その両方を、チームで。
募集の工夫だけでなく、入居中の住み心地まで。
「発信力・管理力・団結力」をつなぎ、
オーナー様と一緒に賃貸経営を考えます。
満室経営に大切な、3つの力。
新しい入居者様を迎えることと、今お住まいの方を大切にすること。
オーナー様・仲介・管理・リフォームの連携が、その土台になります。
発信力｜入居につながる機会を広げる。
一般公開と仲介会社への働きかけで、物件の魅力を届けます。
お部屋探しをする方と、その方へ物件を紹介する仲介会社。両方に情報が届くよう、一般公開と業者間の情報共有を組み合わせます。
オーナー様の物件写真・設備・募集条件を整理
お部屋を探している方へ
ポータルサイトに一般公開
SUUMOLIFULL HOME'Sアットホーム
検索で物件を見つけた方へ、
お部屋の魅力を伝えます。
物件を紹介する不動産会社へ
業者間ネットワークで共有
REINSATBBSUUMOの業者向けサイト等
仲介会社がそれぞれのお客様へ、
物件を紹介できる状態にします。
お問い合わせ・内見の機会につなげる
主な掲載・情報共有先の例です。実際の掲載先・公開方法は、物件や募集条件に応じて確認します。
早く、広く、正しく伝える。
自社だけに情報を留めず、仲介会社にも早い段階で共有することを大切にしています。入居につながる機会を広げ、空室期間をできるだけ短くするためです。
掲載する写真の明るさや構図、設備の情報、募集条件も確認し、物件の特徴を具体的に伝えます。
写真で見る、募集へのこだわり管理力｜今お住まいの方を大切にする。
収支への影響、入居者様の声、日々の対応をつなげて考えます。
今お住まいの方も、
大切なお客様です。
退去があると、空室期間、家賃の見直し、原状回復などが収支に影響します。次の入居者様を探すことと同じように、今の方が快適に暮らせる環境を整えることが大切です。
転勤やご家族の変化など避けられない事情もあります。その一方で、設備の不具合や住み心地への不満には、管理を通じて改善できることがあります。
退去があると、収入はどう変わる？
月10万円で最初の2年間は同じように入居。その後の2年間を比べます。
2年で退去し、再募集する
2か月空室。その後は月9.5万円で22か月入居
家賃収入 − リフォーム費204万円
9.5万円 × 22か月 − 5万円
■ 入居期間□ 空室期間（図の1〜24は比較期間の月数）
この条件では、2年間で
36万円の差- 空室2か月20万円
10万円 × 2か月
- 家賃の減額11万円
5,000円 × 22か月
- 退去時のリフォーム5万円
1回分の費用
入居が続いた場合と、退去後に再募集した場合を比べた計算例です。管理費・税金・広告費などは含めていません。実際の収入や費用は物件・契約・募集条件により異なります。
声になりにくい不満を、アンケートから。
管理を開始する際、管理会社変更のお知らせとあわせて調査を行います。段階評価と自由記入で、設備の状態や改善のご希望を伺います。
確認する項目
- 家賃
- 現在の家賃に対する受け止め方
- 水回り
- 浴室・洗面・トイレ等の不具合
- 室内・建具
- 広さ、ドアの建て付け、室内の状態
- 設備
- 使いにくい設備や、新たに希望する設備
- 管理会社の対応
- 連絡のしやすさ、日頃の対応へのご意見
評価の数字だけでなく、自由記入も。
インターネットやBSへの希望、改善してほしい箇所なども伺います。普段は連絡するほどではない小さな不満を、早い段階で把握します。
- 01現状を把握
アンケートと現地確認で、不具合・ご希望を整理。
- 02優先順位を共有
生活への影響、費用、緊急性をオーナー様と確認。
- 03修繕・設備を検討
建具の調整や水回りの改善など、必要な対応へ。
- 04対応後を確認
使いやすさや残る不満を確認し、管理に活かす。
不具合を直す
ドアの建て付けや水回りの不具合は、日々の使いにくさにつながります。次の募集時にも必要になる修繕を、今お住まいの方のために進める視点を持ちます。
希望する設備を検討する
温水洗浄便座などの設備は、ご希望や物件の条件、費用を確認して検討します。住み心地の改善は、将来の募集で伝えられる魅力にもなります。
インターネット設備について入居者様のご意見を、改善の手がかりに。
調査では、設備やお部屋について厳しい声が寄せられることもあります。オーナー様と管理会社でその声を共有し、「入居者様は大切なお客様」という視点から、できる対応を一緒に考えます。
24時間365日受付
入居中の安心を支える窓口
時間外も、まず相談できる体制を。
不動産に関する受付・対応を行うリロクリエイトのコールセンターへ委託し、入居中のお困りごとを受け付けます。
- 01入居者様からご連絡
時間外・休日のお困りごとも窓口で受付。
- 02専門窓口が状況を確認
内容を聞き取り、緊急性と必要な対応を整理。
- 03必要な対応と情報共有
契約に応じた手配・出動につなぎ、管理会社へ共有。
時間外の受付を専門窓口につなぐことで、当社の担当者は日常の管理や改善提案に注力できます。受け付けた内容を管理に引き継ぎ、継続した対応につなげます。
この受付サービスのご案内では、入居者様の24時間サポート加入料のご負担はありません。対象・出動範囲・修理費等の扱いは、管理契約とサービスの条件をご確認ください。
24時間365日の「受付」と、すべての案件の即時出動・無料修理は異なります。対応内容は状況・契約・サービス条件によります。
団結力｜各分野のプロを、ひとつのチームに。
オーナー様と専門家が、同じ方針と情報を共有できる関係をつくります。
募集の情報は広く。管理の窓口は明確に。
たとえば、101号室はA社、102号室はB社というように連絡や管理の窓口が分かれると、情報の確認や責任の所在が複雑になることがあります。
物件を紹介する会社が多いことと、管理の窓口を一つに定めることは両立できます。オーナー様のパートナーとして、仲介・管理・リフォームの専門家が連携する体制を大切にしています。
オーナー様方針・ご希望・ご判断
相談・報告・ご提案
管理会社が、連携の窓口に物件の情報・募集状況・修繕履歴を共有
仲介
募集・案内・申込対応
管理
入居中の対応・家賃管理
リフォーム
修繕・設備・原状回復
募集に協力する仲介会社を広く募りながら、日々の管理や判断の窓口を明確にします。
- 01仲介・入居
物件の魅力を届け、契約へ。
- 02入居中の管理
声を聞き、住み心地を支える。
- 03修繕・リフォーム
状態を整え、次の募集にも活かす。
一人で抱えず、
相談できるチームを。
空室、設備の不具合、今後の修繕。状況を一緒に整理し、誰が何を担当するかを明確にします。募集と入居中の管理をつなげて考えることが、長く選ばれる住まいづくりにつながります。
管理プランと対応範囲を見る